为了更好地防范和打击电信诈骗，央行规定自12月1日起,个人通过自助柜员机转账的，除向本人同行账户转账外，发卡行在受理24小时后办理资金转账。在发卡行受理24小时内，个人可向发卡行申请撤销转账。
中信银行就遇到过一件很悬的事。一天，一名女士来到该行的自助服务区，一边接听电话一边将卡插入ATM进行操作，支行引导员听到电话中不时传来“不要去柜台”、“直接到ATM机转账”的声音，就反复劝说这位女士要谨慎，但这位女士仍然无动于衷，在客户即将转出款项的最后一刻，值班经理冲上去按下“退出键”、夺过客户手里的银行卡，这才保住了这位女士银行卡里的钱。
央行新规出台后，遇到这种情况即便值班经理没有抢下客户的银行卡，这笔钱也不会马上到诈骗分子的账户上，客户多了24小时的后悔期。可见,新规定有助于将资金阻截在被诈骗分子转移之前，但的确也会对一些个人正常业务产生影响。比如每个月通过自助机具还贷款、还信用卡的用户，如果延迟还款可能导致逾期，甚至影响个人征信记录。为此，中信银行提醒客户,应注意提前一天做好相关资金安排。
除自助机具转账外，客户还可以通过网上银行、手机银行或到柜台办理，中信银行提供实时到账、普通到账和次日到账三种转账方式。目前，在中信银行办理网上银行和手机银行跨行转账，还能减免一切手续费。如果是每个月还信用卡、房贷这种有规律的跨行转账，客户还可以使用中信银行网上银行的预约转账服务。
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